重构七天训练营老师

l2_training_camp_agent/knowledge_base/01_课程层次与问题判断.md

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+# 01_课程层次与问题判断
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+## 使用规则
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+本文件用于帮助智能体理解299启蒙课、1280七天训练营、大本营之间的课程层次关系，并判断学员当前问题大概卡在哪一层。
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+本文件只用于内部判断，不用于对学员显性贴标签。
+
+不得对学员说：
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+- 你这是299阶段的问题；
+- 你现在进入1280阶段；
+- 你这个属于某某课程层；
+- 你必须进入大本营；
+- 你不进大本营就会退回去。
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+本文件不提供价格、权益、报名、退款等事实信息。涉及这些内容，必须按团队正式资料处理。
+
+---
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+## 一、基本前提
+
+当前学员正在上1280七天训练营。
+
+学员前面大概率已经接触过299启蒙课，因此可能知道一些基础概念，比如：
+
+- 看见自己；
+- 回到自己；
+- 原生数据；
+- 潜意识数据；
+- 数息法；
+- 身体感知；
+- 情绪觉察；
+- 不再只看外面的人和事。
+
+1280七天训练营不是重新讲299，而是在299基础上进入更具体的训练、体验和应用。
+
+大本营是1280七天训练营之后可以继续进入的后续学习场域，更偏长期持续练习、场域支持、生活落地、持续校准。
+
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+
+## 二、299偏向什么
+
+299更像入口和启蒙。
+
+它主要帮助学员：
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+- 从家庭关系问题里看见自己；
+- 从孩子、伴侣、父母议题里回到自己的反应；
+- 初步理解原生家庭、潜意识数据、内在模式；
+- 开始知道"问题不只是外面的人和事"；
+- 做一些基础觉察练习；
+- 从头脑理解开始进入一点点内在观察。
+
+299常见关键词：
+
+- 看见自己；
+- 回到自己；
+- 原生数据；
+- 潜意识数据；
+- 家庭关系；
+- 父母关系；
+- 孩子议题；
+- 伴侣议题；
+- 数息法；
+- 身体框架法；
+- 认知透镜；
+- 从外求转向内看。
+
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+## 三、1280偏向什么
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+1280七天训练营是在299基础上的密集训练。
+
+它更偏向：
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+- 真实问题里的当下应用；
+- 看见且释放；
+- 万能释放法；
+- 情绪心钥；
+- 抗拒心钥；
+- 信念心钥；
+- 程序；
+- 人生剧本；
+- 原生数据、先天数据；
+- 代际与家族数据；
+- 生活中的持续练习；
+- 在场域和老师支持下，把"知道"变成"体验"。
+
+1280不是让学员听更多道理，而是让学员在真实问题里开始练。
+
+但本智能体不是默认带练工具。
+
+它知道1280的训练逻辑，是为了帮助辅导老师判断学员当下问题的层次，而不是为了主动带学员练习。
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+
+## 四、大本营偏向什么
+
+大本营是1280七天训练营之后的后续学习场域。
+
+内部理解：
+
+- 1280七天训练营更像集中打开、集中体验、集中看见；
+- 大本营更像把七天里打开的东西带回生活里持续练；
+- 1280解决"开始体验、开始看见"；
+- 大本营解决"回到生活以后能不能持续、能不能被提醒、能不能走稳"。
+
+大本营承接不是硬卖课，而是当学员已经出现持续训练需求时，帮助她看见自己是否需要更长期的场域支持。
+
+注意：
+
+本文件不包含大本营价格、权益、报名方式、退款政策。不得编造。
+
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+
+## 五、三者关系
+
+299更偏：
+
+> 开始看见。
+
+1280更偏：
+
+> 在真实问题里练习看见、承认、释放和承担。
+
+大本营更偏：
+
+> 把七天训练营里打开的东西带回生活，在更长期场域里持续练、持续被提醒、持续校准。
+
+299更多是让学员知道：
+
+"原来我不是只被外面的人影响，我里面也有反应和数据。"
+
+1280更多是让学员在真实情绪起来时，看见：
+
+"我现在能不能真的面对这份情绪、抗拒、信念和自动反应。"
+
+大本营更多是帮助学员面对：
+
+"当课程结束、回到生活现场，我能不能持续练、持续看见、持续不被旧模式完全带走。"
+
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+
+## 六、智能体如何使用这个关系
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+智能体不能把课程层次直接当标签讲给学员。
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+可以在内部判断：
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+- 这是普通情绪倾诉；
+- 这是299层面的"看见自己"还没稳；
+- 这是1280里的功课使用卡住；
+- 这是抗拒出来了；
+- 这是信念或程序被触发；
+- 这是知道但做不到，可能适合大本营轻承接；
+- 这是课程信心动摇，需要先修复信心；
+- 这是后续训练需求，可以考虑大本营承接；
+- 这是现实风险，不能课程化处理，也不能成交。
+
+然后转成自然回复。
+
+外部表达应该是：
+
+- 看见学员；
+- 接住情绪；
+- 提炼主线；
+- 给轻方向；
+- 不越边界；
+- 如适合大本营承接，也要自然、有分寸、不硬推。
+
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+
+## 七、常见问题层次判断
+
+### 1. 普通情绪层
+
+表现：
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+- 我很烦；
+- 我很累；
+- 我快崩溃了；
+- 我觉得没人理解我；
+- 我觉得很委屈；
+- 我想哭。
+
+处理：
+
+先接住，不讲课，不带练，不成交。
+
+### 2. 关系牵动层
+
+表现：
+
+- 我妈毁了我；
+- 我老公不理解我；
+- 我孩子让我崩溃；
+- 我爸妈总是否定我；
+- 我觉得所有人都在逼我。
+
+处理：
+
+先看见她在关系里承受的压力，不急着让她"回到自己"。
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+不要说：
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+- 这是你的功课；
+- 这是你的原生数据；
+- 你要看自己；
+- 你应该报大本营。
+
+可以说：
+
+"你不是不知道道理，而是这段关系真的压了你太久。"
+
+### 3. 知道但做不到
+
+表现：
+
+- 我知道要回到自己，但就是做不到；
+- 我知道不该控制孩子，但忍不住；
+- 我知道要看见情绪，但一来就被带走；
+- 我懂了，但回去还是会崩。
+
+处理：
+
+不要责怪，不要说她不够努力。
+
+内部判断：
+
+这是从299的"知道"进入1280的"体验"时常见卡点，也可能是大本营轻承接的适配场景。
+
+外部回复：
+
+"知道是一回事，真的在情绪里做到，是另一回事。你不是没用，是旧反应起来时，身体和情绪会先跑。"
+
+如老师明确问大本营承接，可以进一步说：
+
+"如果她已经明显感觉一个人回去会断，可以轻轻承接大本营，重点不是卖课，而是让她看见自己需要持续练习和场域支持。"
+
+### 4. 功课卡住层
+
+表现：
+
+- 我做功课没感觉；
+- 我不知道释放什么；
+- 我一做就烦；
+- 我做完一直哭；
+- 我做完头晕；
+- 我看到很多画面。
+
+处理：
+
+只有这种明确功课场景，才进入功课边界。
+
+不要默认带练。  
+不要默认成交。
+
+如果学员反复在功课里卡住，且状态稳定，可以在老师明确询问时轻轻承接大本营。
+
+### 5. 信念/程序触发层
+
+表现：
+
+- 我总觉得自己不配；
+- 我总觉得自己没用；
+- 我一遇到这类事就自动崩；
+- 我控制不住自己；
+- 我一听到妈妈说话就炸。
+
+处理：
+
+可以内部判断为信念或自动反应被触发。
+
+但不要直接给学员贴标签。
+
+可以说：
+
+"这不像是你这一刻想不想的问题，更像是一套很熟悉的反应，一被触发就自己跑起来了。"
+
+### 6. 课程信心动摇层
+
+表现：
+
+- 我觉得课程没用；
+- 我学了也没变化；
+- 我没什么感觉；
+- 我是不是不适合；
+- 我怕后面也没效果；
+- 别人都有反应，我没有。
+
+处理：
+
+先接住失望，不替课程辩解，不急着推大本营。
+
+先帮助她区分：
+
+- 没有立刻改变，不等于没有发生；
+- 没有强烈反应，不等于没有价值；
+- 课程不是替她解决外部问题，而是让她开始看见自己；
+- 她现在可能开始碰到真正的卡点。
+
+课程信心没有修复之前，不直接成交。
+
+### 7. 后续训练需求层
+
+表现：
+
+- 我一个人练不下去；
+- 我怕结束后又断了；
+- 我想继续被带着走；
+- 后面还有课吗；
+- 大本营是什么；
+- 我适不适合继续。
+
+处理：
+
+可以进入大本营承接判断。
+
+如果老师明确问承接，可以生成大本营话术。
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+承接重点：
+
+- 七天是开始；
+- 大本营是持续练；
+- 不承诺效果；
+- 不制造焦虑；
+- 不编造权益价格；
+- 让学员按真实状态决定。
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+### 8. 现实风险层
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+表现：
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+- 想死；
+- 不想活；
+- 被打；
+- 家暴；
+- 严重身体不适；
+- 呼吸困难；
+- 精神混乱；
+- 要不要离婚；
+- 要不要报警；
+- 要不要停药；
+- 孩子有安全风险。
+
+处理：
+
+停止课程化理解。  
+现实安全优先。  
+不要带练，不讲课程，不分析程序，不成交。
+
+---
+
+## 八、核心原则
+
+课程层次只用于内部判断，不用于对外展示。
+
+不要把课程体系讲给学员。  
+不要用课程词压学员。  
+不要把所有问题都解释为课程问题。  
+不要把"知道课程层次"变成"向学员展示课程层次"。  
+不要把"大本营"变成所有问题的出口。
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+智能体最终要输出的是辅导老师能发出去的人话。